Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Alexandre Lixon, exerçant sous la dénomination Elax Studio, Rue des Essarts 20, 6700 Arlon, Belgique, numéro d'entreprise 1025.999.187, joignable à l'adresse contact@elax.studio.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact : nom, adresse email, service concerné, contenu du message. Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Contact via WhatsApp : numéro de téléphone, nom de profil et contenu des échanges. Finalité : répondre à votre demande. Ces échanges transitent par les services de WhatsApp Ireland Limited, soumis à leur propre politique de confidentialité.

Souscription à un abonnement : nom, entreprise, numéro d'entreprise ou de TVA, adresse de facturation, adresse email. Finalités : exécution du contrat, facturation, respect des obligations comptables et fiscales. Bases légales : exécution du contrat et obligation légale. Les paiements sont traités par Stripe : Elax Studio n'a jamais accès à vos données de carte bancaire ni à vos coordonnées bancaires complètes.

Mesure d'audience et publicité (uniquement avec votre consentement) : données de navigation, identifiants de cookies, pages consultées, actions réalisées sur le site. Finalités : comprendre l'utilisation du site, mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et proposer des publicités pertinentes sur d'autres plateformes. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Cookies et traceurs

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau de consentement. Ils se répartissent en deux catégories :

• Mesure d'audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
• Publicité : Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), Pinterest Tag (Pinterest Europe Limited), TikTok Pixel (TikTok Technology Limited), LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company)

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page. La liste détaillée des cookies, leur finalité et leur durée figurent dans le tableau ci-dessous.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à Elax Studio et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services :

• Hostinger International Ltd (hébergement du site)
• Stripe Payments Europe, Ltd. (traitement des paiements)
• Usercentrics A/S (gestion du consentement, Cookiebot)
• Google, Meta, Pinterest, TikTok et LinkedIn (mesure d'audience et publicité, uniquement avec votre consentement)

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 2 ans à compter du dernier échange
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 7 ans pour les pièces comptables, conformément aux obligations légales belges
• Consentement aux cookies : au maximum 13 mois, après quoi votre choix vous est redemandé
• Données de mesure d'audience : 14 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@elax.studio. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be).